Syarat dan Ketentuan Layanan GoFresh Chicken
Selamat datang di GoFresh Chicken. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami sebagai supplier ayam beku, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama.
1. Pembelian dan Pemesanan
- Pemesanan Minimum: Terdapat jumlah minimum untuk setiap pesanan yang akan ditetapkan berdasarkan jenis produk. Informasi detail mengenai kuantitas minimum akan ditampilkan di halaman produk atau saat proses checkout.
- Ketersediaan Produk: Ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan menginformasikan kepada Anda jika produk yang dipesan tidak tersedia dan menawarkan alternatif atau pengembalian dana.
- Konfirmasi Pesanan: Pesanan dianggap sah setelah Anda menerima konfirmasi pesanan dari kami melalui email, WhatsApp, atau saluran komunikasi resmi lainnya.
2. Pembayaran
- Metode Pembayaran: Kami menerima pembayaran melalui [sebutkan metode pembayaran, misal: transfer bank, QRIS, atau metode lain yang tersedia]. Semua pembayaran harus diselesaikan sebelum pengiriman dilakukan, kecuali ada kesepakatan khusus dengan pihak kami.
- Jatuh Tempo Pembayaran: Untuk pesanan yang memiliki tenggat waktu pembayaran, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan.
3. Pengiriman
- Area Pengiriman: Layanan pengiriman kami mencakup [sebutkan area pengiriman, misal: Jabodetabek, area tertentu di Jawa Barat, dll.]. Kami berhak menolak pesanan jika alamat pengiriman berada di luar jangkauan kami.
- Jadwal Pengiriman: Pengiriman akan dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati. Kami akan berusaha mengirimkan pesanan tepat waktu, namun keterlambatan mungkin terjadi karena faktor eksternal (misalnya, kondisi lalu lintas, cuaca, atau masalah teknis).
- Penerimaan Barang: Anda atau perwakilan Anda harus hadir di lokasi pengiriman untuk menerima dan memeriksa produk. Segala ketidaksesuaian atau kerusakan harus dilaporkan segera kepada kurir kami saat serah terima.
4. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran
- Kerusakan atau Cacat: Jika produk yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat, Anda harus melaporkannya dalam waktu 2 jam setelah barang diterima, dilengkapi dengan bukti foto atau video.
- Proses Pengembalian: Kami akan mengevaluasi laporan Anda dan, jika disetujui, kami akan mengatur penukaran produk atau pengembalian dana sesuai dengan kesepakatan. Pengembalian tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh penanganan yang salah setelah barang diterima.
- Pengembalian Biaya: Biaya pengiriman untuk pengembalian yang disetujui akan ditanggung oleh kami.
5. Keamanan dan Privasi Data
- Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Informasi yang Anda berikan (nama, alamat, nomor telepon) hanya akan digunakan untuk keperluan pemesanan, pengiriman, dan komunikasi terkait layanan. Data Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
6. Lain-lain
- Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah dipublikasikan di situs web ini.
- Dengan melanjutkan penggunaan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi tim kami melalui [alamat email atau nomor telepon layanan pelanggan].
